İade ve İptal Politikası

Ayrı bir yazılı sözleşmede aksi belirtilmedikçe Screpy ücretli planları abonelik esaslıdır. Plan ayrıntıları, limitler, faturalandırma dönemleri ve fiyatlar ödeme sırasında veya ürün içinde gösterilir.

Abonelikler, yenileme öncesinde iptal edilmedikçe her faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir.

Aboneliği ürün hesap alanından veya destek ekibiyle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenileme ücretlerini durdurur; hesap verilerini kendiliğinden silmez.

İptalden sonra, hesap kötüye kullanım veya başka bir politika ihlali nedeniyle sonlandırılmadıkça ücretli özellikler mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar kullanılabilir.

İade talepleri ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde hello@screpy.com adresine gönderilmelidir. Hesap e-postasını, çalışma alanı veya şirket adını, varsa fatura ya da ödeme referansını ve talep nedenini ekleyin.

Onaylanan iadeler, mümkün olduğunda ilk ödeme yöntemiyle yapılır. İşlem süresi ödeme işlemcisine, bankaya veya kart ağına bağlı olabilir.

Hizmet Koşullarını ihlal eden, denemeleri veya promosyonları kötüye kullanan, sürekli iade isteyen, hizmeti kötüye kullanan veya iade talebinden önce ücretli kaynakları önemli ölçüde tüketen hesapların iadeleri reddedilebilir.

Ayrı bir yazılı sözleşme geçerli olmadıkça kısmi dönem iadeleri, krediler ve istisnalar takdirimize bağlıdır.

Bir ücretin hatalı olduğunu düşünüyorsanız sorunu hızlıca inceleyebilmemiz için itiraz başlatmadan önce bizimle iletişime geçin.

Ödeme itirazı veya ters ibraz, inceleme süresince hesabın askıya alınmasına neden olabilir.