Le générateur de FAQ par IA de Screpy propose cinq questions à partir du contenu que vous fournissez. Les réponses sont rédigées à partir de cette source et accompagnées de courts extraits à vérifier. Lorsqu’une question utile ne peut pas recevoir de réponse avec les informations disponibles, l’outil laisse la réponse vide. Utilisez le résultat pour repérer les questions des lecteurs et les informations manquantes avant d’ajouter une FAQ.
Préparez le contenu source du générateur de FAQ
Collez entre 50 et 12 000 caractères d’informations réelles sur un article, un produit ou un service. Une description actuelle du service, avec ses conditions, est plus utile que « rédige des FAQ sur nos cours ». Incluez les détails nécessaires à une décision et retirez les versions anciennes ou contradictoires avant l’envoi. L’outil n’ouvre pas les URL et ne récupère pas les politiques liées.
Dans Options, vous pouvez ajouter un sujet de 200 caractères maximum et un mot-clé cible de 100 caractères maximum. Choisissez parmi 11 langues et trois tons. Ces réglages orientent la présentation ; ils n’apportent pas les informations commerciales manquantes. Un ton persuasif ne doit pas transformer une offre conditionnelle en promesse sans condition.
Les questions et les brouillons de réponse utilisent la langue choisie. Les extraits restent dans la langue du texte source : il faut donc aussi comparer le sens d’une réponse traduite à celui de l’original.
Lisez la réponse avec son extrait source
Le résultat comporte cinq questions distinctes. Chaque élément ayant une réponse présente un brouillon et un volet Texte source que vous pouvez ouvrir. L’outil vérifie que l’extrait apparaît dans votre saisie après normalisation du texte. Cela confirme un lien avec le contenu fourni, sans prouver que la réponse l’interprète correctement.
Imaginez cette description fictive de réservation de cours : « Vous pouvez déplacer une réservation au moins 48 heures avant le cours. Les changements dans les 48 heures nécessitent l’accord du studio. Le matériel est indiqué sur la page de chaque cours. » Le tableau suivant est une comparaison éditoriale, pas un résultat réel de l’outil :
| Question | Ce que la source permet d’affirmer |
|---|---|
| Puis-je déplacer ma réservation ? | Le brouillon doit conserver le délai de 48 heures et l’accord nécessaire pour les changements plus tardifs. |
| Quel matériel dois-je apporter ? | Le texte collé ne le précise pas. Ajoutez les détails du cours avant de rédiger une réponse. |
Si la source ne contient pas la réponse, Ajouter des informations apparaît à la place du brouillon. Confirmez le fait manquant avec la personne responsable, ajoutez les informations validées au texte et relancez la demande. Ne comblez pas le manque par une supposition simplement pour compléter les cinq éléments.
Vérifiez les exceptions avant de publier une réponse
« Vous pouvez déplacer toute réservation jusqu’au début du cours » ne reformule pas correctement l’exemple. Cette phrase supprime l’accord nécessaire et change la règle. Même un extrait réellement présent ailleurs dans l’élément ne rendrait pas cette réponse publiable.
Pour chaque brouillon, demandez-vous :
- Conserve-t-il les dates, critères, limites et exceptions de la source complète, pas seulement de l’extrait affiché ?
- La source décrit-elle toujours votre service, produit ou processus actuel ?
- Cette question répond-elle à un besoin différent, au lieu de reformuler une autre question ?
Rédigez des réponses directes. Commencez par la réponse, puis indiquez la condition ou l’étape nécessaire pour l’appliquer. N’ajoutez pas de promesses de prix, livraison, remboursement ou performance absentes de la source. Si une question exige l’avis d’un spécialiste, obtenez-le avant publication.
Le guide de Google sur le contenu généré par IA demande une vérification manuelle de l’exactitude avant publication. Considérez l’extrait comme un élément à examiner, pas comme un certificat de véracité.
Placez les FAQ là où elles aident les lecteurs
Copiez une question et sa réponse ou tout le résultat en Markdown, puis modifiez-le dans votre document ou CMS. Retirez les éléments Ajouter des informations non résolus avant publication. Vous n’êtes pas obligé de publier les cinq suggestions. Gardez les questions utiles près du produit, du service ou de l’article qu’elles expliquent, sans répéter des informations sans intérêt pour le lecteur.
Ces questions sont des suggestions d’IA, pas des questions observées dans Autres questions de Google. L’outil ne fournit ni volume de recherche, ni export de balisage schema, ni aperçu Google. Les mises à jour de la documentation de recherche de Google indiquent que les résultats enrichis FAQ ne sont plus affichés depuis le 7 mai 2026. Écrivez des FAQ pour donner des réponses claires sur votre page, sans promettre un affichage particulier dans les recherches ou un gain de classement.
Organisez l’article autour de la FAQ avec le Générateur de plans de contenu par IA. Pour les consignes de rédaction et les recherches à effectuer, utilisez le Générateur de briefs de contenu par IA.
Chaque demande nécessite un email valide. Les données du formulaire et l’email sont enregistrés avec l’utilisation de l’outil ; l’email est exclu des instructions de l’IA. Les saisies restent dans ce navigateur et sont restaurées au retour sans exécution automatique. Évitez les informations confidentielles.